La Fondation Terre des hommes (Tdh) est la plus importante organisation suisse d'aide à l'enfance. Depuis 1960, Tdh construit un avenir meilleur pour les enfants vulnérables et leurs communautés à travers des approches innovantes et des solutions pratiques et durables.

Dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 6 mois, nous recherchons un(e) Business Analyst & Power Platform Developer capable d'allier analyse fonctionnelle et réalisation technique sur Microsoft Dynamics CRM, pour rejoindre notre équipe de digitalisation basée à Lausanne.

Description du poste

Vous occupez un rôle hybride, à la croisée de l'analyse métier et du développement technique. D'un côté, vous recueillez les besoins des équipes, modélisez les processus et définissez les solutions. De l'autre, vous les implémentez directement dans l'environnement Microsoft Dynamics CRM / Power Platform : création d'écrans, de vues, de flux automatisés, de processus d'import/export et d'archivage de données. Vous êtes ainsi capable de couvrir l'ensemble du cycle, de la spécification à la mise en production.

Responsabilités principales

Analyse & conception

• Recueillir et documenter les besoins des utilisateurs et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques

• Modéliser les processus métiers, flux de données et règles de gestion

• Concevoir les solutions CRM adaptées aux spécificités des programmes humanitaires de Tdh

• Coordonner les phases de tests utilisateurs (UAT) et assurer le support fonctionnel

Développement & configuration

• Créer et personnaliser des formulaires, vues, tableaux de bord et entités dans Microsoft Dynamics CRM

• Développer des écrans et interfaces via Power Apps (Canvas Apps et Model-Driven Apps)

• Concevoir et déployer des flux automatisés avec Power Automate : workflows, notifications, synchronisations

• Mettre en place des processus d'import / export de données : mappings, transformations, contrôles qualité

• Gérer l'archivage et le cycle de vie des données : politiques de rétention, purge, conformité

• Intégrer des systèmes tiers via API REST et connecteurs

• Rédiger des requêtes SQL et FetchXML pour l'extraction et l'analyse de données

• Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle

Collaboration & support

• Assurer le support de niveau 1/2 sur les problèmes liés à Dynamics CRM

• Collaborer avec les équipes IT, les développeurs externes et les parties prenantes internes

• Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités

• Contribuer à la gouvernance des données et à l'amélioration continue de l'écosystème CRM

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle Business Analyst et/ou configuration-développement CRM

• Expérience avérée avec Microsoft Dynamics CRM 365 / Power Platform, côté fonctionnel et technique

• Expérience sur des projets d'automatisation, d'intégration ou de migration de données

• Connaissance des méthodologies d'analyse (processus, flux, use cases, règles de gestion)

• Expérience agile (Scrum, Jira) appréciée

• Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform est un atout

• Expérience dans le secteur humanitaire ou associatif est un plus

Compétences techniques

• Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM 365, Power Apps, Power Automate

• Conception de flux automatisés complexes (Power Automate, Azure Logic Apps)

• Maîtrise des processus d'import / export : Data Management Framework, connecteurs

• Expérience en archivage de données et gestion de la rétention

• Bonne maîtrise de SQL, FetchXML, OData

• Compréhension des API REST et des principes d'intégration système

• Compétences en reporting et visualisation (Power BI apprécié)

Qualités personnelles

• Capacité à naviguer entre l'analyse fonctionnelle et la réalisation technique

• Excellentes aptitudes de communication avec les équipes métier comme IT

• Rigueur, méthode et souci du détail

• Autonomie et sens des responsabilités sur les livrables

• Orientation service et utilisateur

• Sensibilité aux enjeux humanitaires et à la protection de l'enfance

• Adaptabilité dans un environnement en transformation

Langues

Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral

Nous offrons

• Un rôle clé dans une organisation humanitaire de référence en pleine transformation numérique

• Un environnement de travail international, dynamique et porteur de sens

• Des projets variés avec un impact direct sur nos opérations humanitaires

• La possibilité de contribuer concrètement à l'amélioration des conditions de vie des enfants vulnérables

• Des conditions de travail attractives et un bon équilibre vie professionnelle-vie privée

• Des opportunités de développement professionnel et personnel

• Un cadre de travail agréable à Lausanne

Entrée en fonction : dès que possible

Durée : CDD de 6 mois

Taux d’activité : 80-100%

Lieu de travail : Lausanne, avec possibilité de télétravail partiel

Salaire : Entre CHF 83'000 à 102'000 brut par an à 100%, selon expérience. Par mesure d'équité le salaire n'est pas négotiable.

 Délai d’envoi des candidatures : 03.05.2026

Code Global de Conduite et Politiques Ethiques de Tdh :

• S'engage à promouvoir et à respecter le Code de Conduite Global, à rapporter systématiquement toute violation du Code à travers les mécanismes formels de rapport de Tdh et à traiter toute violation des procédures et des processus de manière appropriée.

• Sensibilise la Fondation aux risques de non-respect des politiques, de violence et d'abus, et aux droits qui en découlent, à l'égard des enfants, des membres de la communauté et de nos propres employé.e.s.

• S'engage à respecter les principales politiques et directives éthiques, notamment la politique de sauvegarde, la politique de lutte contre la fraude et la corruption, la politique relative aux conflits d'intérêts et d'autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi qu’au comportement sur le lieu de travail.

• S'engage à mettre en pratique les valeurs et les principes en adoptant un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec le code de conduite, et en respectant toujours les procédures et les processus établis.

• S'engage à développer une culture de management conforme et éclairée au sein de l'organisation et dans notre travail avec les enfants et les communautés dans lesquelles nous opérons.

Procédure :

Seuls les dossiers complets (CV + lettre de motivation) postés sur notre site officiel seront traités. Les documents supplémentaires (diplômes, certificats de travail, etc.) seront demandés ultérieurement. Nous contacterons uniquement les dossiers sélectionnés pour la suite du recrutement. 

Références :

Veuillez noter que toutes les offres d'emploi seront soumises à l'obtention de références satisfaisantes et à des vérifications (casier judiciaire et vérification du financement de la lutte contre le terrorisme). Terre des hommes demandera aux Ressources Humaines des organisations précédentes de lui fournir des références sur toute découverte d'exploitation sexuelle, d'abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel ainsi que de fraude et corruption, pendant l'emploi, ou sur des incidents faisant l'objet d'une enquête au moment où le candidat, la candidate a quitté son emploi.